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2、在接到用户故障报修通知后,尽快到达故障现场并在12小时内排除故障。在质保期间内提供免费上门维修和技术支持的服务,保证长期优质服务,定期提供例行检查并进行终身维修服务。保修人员对每次进行保修、维修保养的项目及设备在维修完成后正常运行的情况,以书面形式真写《建筑、安装工程保修认证单》,并在用户签字确认维修合格后,将《建筑、安装工程保修认证单》送往用户服务部,维修任务完成。


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